| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| PIN saya ditolak | Pastikan nama yang dipilih benar. Setelah beberapa kali salah, akun terkunci sementara. Lupa PIN? Minta owner membuat PIN baru. |
| Tidak bisa buka/tutup shift | Keduanya butuh internet. Periksa koneksi, lalu coba lagi. |
| Metode Tempo tidak muncul | Owner belum mengaktifkan tempo untuk outlet ini. |
| Metode Online tidak muncul | Owner belum mengaktifkan pembayaran online. |
| Tombol Void tidak ada | Transaksi belum tersinkron, atau sudah dibatalkan. |
| Transaksi "menunggu sinkron" terus | Periksa internet, lalu tekan Sinkronkan sekarang. Bila tetap gagal, lihat alasan di detail status dan hubungi owner. |
| Menu baru tidak muncul | Tekan Muat ulang katalog saat online. |
| Aplikasi minta pairing lagi | Perangkat dilepas atau diblokir owner. Minta kode pairing baru. |
| Pelanggan bilang poinnya belum masuk | Poin masuk setelah transaksi tersinkron. Untuk tempo, poin masuk setelah lunas. |
Semua panduan untuk kasir ada di satu halaman.
Buka Panduan Kasir